我院召開行政后勤科室服務(wù)體系化建設(shè)專題會議

為更好地服務(wù)臨床一線，滿足臨床一線工作需求，充分發(fā)揮行政職能部門的橋梁紐帶作用。10月14日下午，行政副院長張中菊組織行政后勤科室全體工作人員召開了服務(wù)體系化建設(shè)專題會議，黨支部書記湯艷云應(yīng)邀出席會議。

會上，張中菊副院長談到：10月10日，我院召開了醫(yī)院服務(wù)體系化建設(shè)動(dòng)員會，旨在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升患者滿意度。今天，我們行政后勤科室召開專題會議，是為了全面貫徹落實(shí)10月10日會議精神，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院服務(wù)體系化建設(shè)工作，提高行政后勤科室綜合服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，推動(dòng)醫(yī)院更好、更快發(fā)展。

她指出：行政后勤科室務(wù)必找準(zhǔn)“服務(wù)臨床、服務(wù)一線、服務(wù)患者”。在日常工作中，要加強(qiáng)科室之間的相互了解、溝通與協(xié)作，務(wù)必充分深入了解臨床一線和患者的需求及存在的問題，并針對問題持續(xù)進(jìn)行整改。只有做到了充分的調(diào)研，才能做到有的放矢，才能更好地為大家提供優(yōu)質(zhì)、高效的后勤保障服務(wù)。隨后，她還充分聽取了大家對改善行政后勤工作的意見和建議，并與大家一起商討改進(jìn)措施、制定整改方案。

湯艷云書記最后做總結(jié)并指示：在醫(yī)院服務(wù)體系化建設(shè)工作中，行政后勤科室強(qiáng)化職能轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵，大家要勇于擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，全面提升履職能力和管理水平，不斷提升醫(yī)院服務(wù)水平和服務(wù)意識，更好地為臨床一線工作服務(wù)，為患者營造一個(gè)安全、舒適就醫(yī)環(huán)境。

綿陽耳鼻喉醫(yī)院宣